주식회사 아르메스
개인정보처리방침
주식회사 아르메스(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령을 준수합니다.
주식회사 아르메스(이하 '회사'라 합니다)는 '개인정보 보호법' 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- ·회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등
- ·서비스 제공: RewardTalk 멤버십 서비스, 리워드 적립·교환, 공동구매 서비스, Seller AI 서비스, 매장 운영 SaaS 서비스 등
- ·고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- ·마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등 (동의 시)
2처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집·처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 생년월일 | 회원 식별 및 서비스 제공 | 회원 탈퇴 후 30일 |
| 회원가입(선택) | 프로필 사진, 성별, 지역 정보 | 맞춤형 서비스 제공 | 회원 탈퇴 후 30일 |
| 결제 및 거래 | 결제수단 정보, 거래 내역 | 결제 처리 및 환불 | 관련 법령에 따름 (최대 5년) |
| 서비스 이용 | 위치 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소 | 서비스 개선 및 부정이용 방지 | 1년 |
| 파트너(매장) | 상호명, 대표자 정보, 사업자등록번호, 정산 계좌 | 파트너 계약 및 정산 | 계약 종료 후 5년 |
| Seller AI 이용 | 상품 정보, 생성된 콘텐츠 | AI 서비스 제공 | 서비스 이용 중 |
* 서비스 이용 과정에서 단말기 정보(모델명, OS 버전), 쿠키, 광고 ID 등이 자동으로 수집될 수 있습니다.
3개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
관련 법령에 따른 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 근거 법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 로그인 기록 | 3개월 |
| 개인정보 보호법 | 개인정보 이용·제공 동의·철회 기록 | 3년 |
4개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- ·정보주체가 사전에 동의한 경우
- ·법률의 특별한 규정이 있는 경우, 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- ·수사기관의 요청이 있는 경우 (적법한 절차에 따름)
| 제공 받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 정산 | 이름, 이메일, 결제 정보 | 5년 |
| 파트너 가맹점 | 멤버십 적립 서비스 제공 | 회원 식별값, 적립 정보 | 서비스 이용 중 |
5개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services(AWS) | 서버 인프라 운영 및 데이터 보관 | 위탁 계약 기간 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 데이터 관리 | 위탁 계약 기간 |
| 카카오(주) | 알림톡, SMS 발송 | 위탁 계약 기간 |
| Firebase (Google LLC) | 앱 푸시 알림, 앱 분석 | 위탁 계약 기간 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
6정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- ·개인정보 처리 현황 열람 요구
- ·오류 등이 있을 경우 정정 요구
- ·처리 정지 요구
- ·삭제 요구 (단, 법령에 따라 처리가 의무화된 경우 제외)
위의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
7개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- ·쿠키 사용 목적: 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 이용 현황 분석, 개인화 서비스 제공, 보안 및 부정이용 방지
- ·쿠키 설치·운영 거부: 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 서비스 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
앱(Application) 이용 시 개인정보 수집·이용에 대한 권한은 단말기의 설정에서 관리할 수 있습니다.
8개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
| 조치 유형 | 상세 내용 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 내부관리계획 수립·시행, 정기 직원 교육, 개인정보 접근 권한 최소화 |
| 기술적 조치 | 개인정보 암호화 저장, 접근 통제 시스템 구축, 보안 프로그램 설치 및 주기적 업데이트 |
| 물리적 조치 | 전산실 및 자료 보관실 접근 통제, 잠금장치 설치 |
| 전송 보안 | HTTPS/TLS를 통한 통신 구간 암호화, 비밀번호 단방향 암호화(해시) |
9만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 회원가입을 시도하는 경우 회원가입이 제한됩니다. 만약 법정대리인의 동의 하에 개인정보를 수집하는 경우, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구의 권리를 행사할 수 있습니다.
10개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
성명: 신지한
직책: 대표이사
연락처: 010-4995-9867
이메일: support@armes.co.kr
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
또한 개인정보가 침해되었다고 생각되시는 경우 아래 기관에 신고하실 수 있습니다.
- ·개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
- ·개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- ·대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 02-3480-3573
- ·경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182
11개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년 12월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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